ユーザー / メール受信設定

概要

ユーザーが Fincs から届く配信メール（一斉配信・ステップ配信等）の受信を停止できる機能。「メールを止めたい」CS 問い合わせの主要対応先。

主な特徴:

• 配信元アカウント単位で ON / OFF を制御。同じアカウントから配信される全種別のメールが対象になる。種別（配信メッセージ / キャンペーン 等）ごとの細粒度設定はなし
• mypage > メール受け取り設定画面から、受信中の配信元アカウント一覧を確認・拒否設定が可能
• メール本文内のワンクリック解除リンクから、ログイン不要で即時拒否が可能（解除リンクをクリックするだけで設定が反映）
• 一度拒否した受信を再開するにはログイン後の mypage > メール受け取り設定で削除操作が必要（ワンクリック解除リンクからは「再開」できない）

重要なお知らせ（規約変更等のシステム重要通知）は本受信拒否設定の対象外で、拒否設定中でも届く。

主な使い方:

• 会員・講師: mypage > メール受け取り設定で複数のアカウント単位で受信切替、またはメール本文のリンクから停止
• 運営アドミン: 会員の代理参照・代理解除経路は未実装。CS で「メール止めたい」相談時は本人に再度メールから操作してもらう運用

利用シナリオ

シナリオ 1: メール本文のリンクからワンクリックで停止

ユーザーが受け取った配信メール本文の末尾「受信解除はこちら」リンクをクリック。着地ページで自動的に受信拒否処理が走り、「受信を停止しました」のメッセージが表示される。ログイン不要でその場で設定が反映される。

シナリオ 2: mypage で受信中アカウントを管理

ユーザーが mypage > メール受け取り設定を開くと、自分が現在配信メールを受け取っている配信元アカウントの一覧が表示される。アカウントごとの ON / OFF スイッチで受信設定を切り替える。各アカウントの配下にどの講座が含まれているかも併せて確認できる。

シナリオ 3: 受信を再開する

過去にワンクリック解除で停止したアカウントを再度受信したい場合は、mypage > メール受け取り設定で該当アカウントの拒否設定を削除（OFF → ON 相当）。ログインが必要。

よくある失敗ケース

• 「特定の講座からのメールだけ止めたい」: 講座単位の細粒度設定はなく、配信元アカウント単位での制御のみ。同じアカウントから配信される他の講座のメールも一緒に停止される
• 「重要なお知らせも届かない？」: 重要なお知らせ（規約変更・システム障害等）は本受信拒否の対象外で、停止していても届く
• 「ワンクリック解除リンクが切れていた」: 停止後の解除リンクは「再開」には使えない。再開はログイン後の mypage 経由のみ

利用可否（権限別）

講座権限軸

メール受信設定は配信元アカウント（account）単位で、講座スコープに依らない。

横断軸

機能詳細（ふるまい）

mypage 内の受信設定

mypage > 「メール受け取り設定」画面では:

• 自分が現在配信メールを受け取っている配信元アカウント単位でリストが表示される
• 各アカウント行に表示される情報: 配信元のメールアドレス（送信主体を表す）、配下の講座一覧、現在の受信状態
• 各行に ON / OFF のスイッチがあり、切替で受信開始 / 停止が即時反映される

ワンクリック拒否（magic link）

配信メール本文末尾に「受信解除はこちら」リンクが含まれており、これをクリックすると:

• 着地ページが表示され、自動的に受信拒否処理が走る
• ログイン不要（メールに添付されたトークン情報で本人特定）
• 完了すると着地ページ内に「メールの受信を停止しました。」というメッセージが表示される（画面内のカードに表示。失敗時は「メールの受信停止に失敗しました。時間をおいて再度お試しください。」）
• 着地後の画面にとどまる必要はなく、即時で配信元アカウントが受信拒否設定に追加される

このフローは**「拒否」専用**で、再開には別途ログインしての mypage 操作が必要。

受信再開

一度拒否したアカウントの受信を再開したい場合:

1. ログイン
2. mypage > メール受け取り設定を開く
3. 該当アカウントの拒否設定を削除（OFF → ON 相当）
4. 即時反映され、次回配信から再度メールが届くようになる

重要なお知らせとの関係

本受信拒否設定は配信メール（一斉配信・ステップ配信 等の販促 / 案内系）のみを対象とする。

以下のメールは受信拒否設定が ON でも届く:

• システム重要通知（規約変更・利用規約への同意要請 等）
• アカウント関連通知（パスワード再設定の認証コード・メール変更の認証 等）
• 個別取引・契約に関する通知（決済結果・契約更新の通知 等）

関連ドキュメント

• 関連 PSD:
  • ユーザー / 認証 — 認証
  • ユーザー / メールアドレス変更 — メールアドレス変更
  • 横断/運用基盤 / メール配信エンジン — メール配信エンジンの基盤
  • 講座管理 / 一斉配信 — 一斉配信（送信側）
  • 講座管理 / ステップ配信 — ステップ配信（送信側）