ユーザー / アカウントライフサイクル

最終更新: 2026-07-14

概要

ユーザーアカウント全体（プラットフォーム単位）のライフサイクル管理を扱うページ。離脱・凍結・データ削除等の状態遷移を整理する。

重要: 現時点で全プラットフォーム退会機能は提供していない。CS で「Fincs を退会したい」相談を受けた場合、現状の運用では:

その他、本ページが扱う関連状態:

退会・凍結・削除のいずれも構造的には未整備で、CS 連携で発生する典型的な要望（「アカウントを完全に消したい」「個人情報を消去してほしい」）には現状応えられない。今後の改善課題として記録。

ユーザーが CS に「Fincs プラットフォーム自体を退会したい」と問い合わせ。CS は現状「全プラットフォーム退会機能は提供していない」旨を案内し、代わりに:

を案内する。users レコードは残るが、契約・配信メール経路は実質的に止まる。

不適切な投稿を繰り返すユーザーに対し、運営アドミンが投稿禁止フラグを設定。以降、そのユーザーはトーク投稿および絵文字リアクションが入口で弾かれる（既存投稿の閲覧やプロフィール編集等には影響しない）。

運営アドミンが個別ユーザーのメールアドレスを削除すると、そのユーザーはログイン不可になる（メールアドレスは認証の起点のため）。同一メールアドレスで別の新規ユーザーを作ることも可能になるが、旧ユーザー ID 配下のデータは引き継がれず残置される。

「アカウント完全に消してほしい」: 現状未実装。法務観点で必要な場面では別途運用対応
「再登録したら過去のデータが見えない」: 旧アカウントを無効化した後、同じメールアドレスで再登録すると別ユーザー扱いになり、過去の契約・履歴は引き継がれない
「アカウントロックされてログインできない」: ログイン失敗によるアカウントロックの仕様はないため、ロックを理由にログイン不可になることはない。ログイン不可の相談は別原因（メール未登録・ログイン方法の取り違え等）を確認（ユーザー / 認証のよくある失敗ケース参照）

全体ライフサイクルは講座スコープ外のため、講座権限軸の差分はなし。

操作	運営アドミン	テストユーザー	投稿禁止
全プラットフォーム退会	実装不在	実装不在	実装不在
個別講座退会（参考、別 PSD）	○（講座 / 退会フロー）	○	○
投稿禁止フラグ設定	○（運営アドミンが他ユーザーに対して操作）	×	×
運営アドミンによる強制凍結	実装不在（内部削除フラグの書き込み経路が未実装）	実装不在	実装不在
メールアドレス削除（実質的なロック）	○（運営アドミンが email を null 化、ログイン不可化）	×	×

運営アドミンが個別ユーザーに対して設定するフラグで、設定すると: