講座管理 / ワンタイムオファー（キャンペーン）

概要

ワンタイムオファー（キャンペーン）は、メイン講師が自身の講座で「特定の料金プラン契約者向けに、別プランへの切り替え提案」を表示する機能。会員が新規契約完了直後のサンクスページに、講師が設定したワンタイムオファーが表示され、会員が「承諾」すると現在のサブスク契約を解除した上で新プランの契約が成立する。アップセル・関連プランへの誘導・上位プランへの切り替え促進などに利用する。

主な利用想定は、入門プラン契約者へのスタンダード / プレミアムプラン提案、月額プラン契約者への一括（年額）プラン誘導、複数プランをまたぐ連続契約案内など。会員にとっては「契約直後の提案」として表示されるため、契約タイミングに合わせた効果的な訴求が可能。

重要な動作（CS 案内必須）: ワンタイムオファーを会員が承諾すると、承諾時点の既存サブスク契約は解除され、新プランの契約が成立する。一方、承諾直前に決済された初回プラン（プラン A）の決済自体は取り消されないため、ワンタイムオファー文言や会員向け案内では「承諾後は新プランへの切り替えとなり、初回決済の返金は行わない」旨を明示する必要がある。CS 対応で「ワンタイムオファー承諾後にプラン A の決済が二重で残っている」という相談を受けるケースがあるため、案内文の整理が重要。

対象外プラン: 一括（年額）プランはワンタイムオファーで扱えない。「対象プラン」（ワンタイムオファーを表示する対象）と「ワンタイムオファープラン」（承諾後に契約するプラン）のいずれもサブスク型のプランのみ指定可能で、一括プランは選択肢に表示されない。

利用シナリオ

シナリオ 1: 入門プラン契約者にスタンダードプランを提案する

メイン講師が自身の講座にワンタイムオファーを作成。対象プランとして「入門プラン」、ワンタイムオファープランとして「スタンダードプラン」を指定し、訴求文（リッチエディタで作成）と稼働状態（稼働中）を設定。会員が入門プランで新規契約を完了すると、サンクスページで本ワンタイムオファーが表示される。

シナリオ 2: 会員がワンタイムオファーを承諾してアップグレードする

サンクスページに表示されたワンタイムオファーで「承諾」を選択した会員は、その場で新プランの決済へ進む。決済成立後、入門プランの契約は解除されてスタンダードプランの契約が成立する。承諾直前に決済された入門プランの決済自体は取り消されない。

シナリオ 3: 期間限定キャンペーンを手動で稼働 / 停止する

ワンタイムオファーの稼働状態を「稼働中」「停止中」で切り替えることで、期間限定運用を実現。期間の自動切替機能は提供していないため、開始日・終了日に合わせて講師（または運営）が手動で切替。

シナリオ 4: 既存ワンタイムオファーを編集して文言を改善する

公開中のワンタイムオファーのタイトル・本文・対象プラン・ワンタイムオファープランを編集可能。編集履歴は時系列で内部に保存され、後から「いつ何を変更したか」を確認できる。

シナリオ 5: ワンタイムオファーの並び順を調整する

同一講座に複数のワンタイムオファーがある場合、画面上の並び順を講師が任意に調整できる。

よくある失敗ケース

• 一括プランをワンタイムオファーの対象プランに指定: 一括プランは対象外。設定画面で弾かれる
• 対象プラン未指定: 必須項目のため保存不可
• 稼働中ワンタイムオファーの即時停止: 稼働状態を「停止中」に切り替えると、以降のサンクスページではワンタイムオファーが表示されない
• ワンタイムオファー承諾後の二重決済感: 会員が「直前のプラン決済が二重で残っている」と感じるケース。CS 案内では「初回決済は取り消さず、新プランへの切り替えとなる」旨を明示
• ワンタイムオファーの削除: ワンタイムオファーを削除しても、過去にワンタイムオファー経由で成立した契約の紐付け情報自体は内部的に残る（履歴確認のため）

利用可否（権限別）

講座権限軸

操作	非会員	会員	サブ講師	メイン講師
ワンタイムオファー作成	×	×	×	○
ワンタイムオファー編集	×	×	×	○
ワンタイムオファー削除	×	×	×	○
履歴閲覧	×	×	×	○
並び順変更	×	×	×	○
サンクスページでのワンタイムオファー表示	×	○（対象プラン契約者）	○	○

横断軸

操作	運営アドミン	テストユーザー	投稿禁止
ワンタイムオファーの代理操作	×（運営アドミン専用経路なし）	×	×

機能詳細（ふるまい）

ワンタイムオファー作成

入力項目:

• タイトル: 会員にも表示されるワンタイムオファー名（1〜20 文字、必須）
• 対象プラン: 本ワンタイムオファーをサンクスページで表示する対象の料金プラン（必須、サブスクのみ。一括プランは選択不可）
• ワンタイムオファープラン: 会員が承諾した場合に契約する料金プラン（必須、サブスクのみ。一括プランは選択不可）
• 稼働状態: 稼働中 / 停止中
• 本文: リッチエディタで作成する訴求文・案内文

サンクスページでの表示

• 会員が「対象プラン」で新規契約を完了したサンクスページに、稼働中のワンタイムオファーが表示される
• 同一会員・同一ワンタイムオファーの組み合わせで表示記録が残る仕組み（履歴的な追跡用）
• 同じ対象プランに複数の稼働中ワンタイムオファーが存在する場合の表示優先ロジックは内部仕様に依存（CS 対応で必要な場合は dev に確認）

ワンタイムオファー承諾（決済）

• 会員がサンクスページのワンタイムオファーで「承諾」を選択 → ワンタイムオファープランの決済画面に進む
• 決済が成立すると新プランの契約が成立し、承諾直前の既存サブスク契約は解除される
• 直前に決済された初回プランの決済自体は取り消されない（会員から見ると、初回プランの決済 1 件 + 新プラン決済 1 件、計 2 回の決済履歴が残る）
• 0 円プランや無料期間つきプランへのアップセルでも、契約紐付け情報は同様に記録される

稼働状態の切替

• 稼働中 ↔ 停止中の切替により、サンクスページでの表示有無を制御
• 切替は即時反映
• 期間限定運用は本切替の手動オペレーションで実現（開始 / 終了日付の自動切替機能は提供していない）

履歴閲覧

• ワンタイムオファーごとに編集履歴を時系列で確認可能
• いつ・誰が・何を変更したかの追跡用

並び順の変更

• 同一講座に複数のワンタイムオファーがある場合、講師が任意に並び順を変更可能

制限値

• タイトル: 1〜20 文字（必須）
• 対象プラン: 必須
• ワンタイムオファープラン: 必須
• 本文（リッチエディタ）: 上限値の表示は画面側で制御（要 dev 確認）

関連ドキュメント

• 関連 PSD:
  • 講座管理 / プラン設定 — プラン設定
  • 講座管理 / 一斉配信 — 一斉配信

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